商品先过自己这一关
不只看款式，也看面料、版型、车缝、五金、舒适度、打理难度和复穿率。
ABOUT QUEYUE
欢喜雀阅
雀阅相信，好的衣服应该融入生活，而不是成为生活的负担。 我们认真选择面料、版型与工艺，也尊重每个人不同的身形、喜好与生活方式。 真实地介绍商品，清楚地表达建议，让每一次选择都更自在。
WHY WE STARTED
为什么有雀阅
雀阅的创立，也源于我们对生活的一点思考，生活中有许多值得喜欢的事物。
一件舒适的衣服，一束落在窗边的阳光。
一次恰到好处的相遇，一个终于弄清自己需要什么的瞬间。
欢喜可以热烈，也可以安静。
它不一定来自拥有更多，也不必建立在与他人的比较之上。
有时，少一些急切，多一点清楚；
少一些迎合，多一点真实；
少一些被推动的选择，多一点从容。
生活便有了更多自在的空间。
我们希望雀阅能够成为这样的存在。
不刻意制造欢喜，而是用真诚的商品、专业的服务和温暖的空间，让那些自然的喜悦，有机会发生。
OUR VALUES
四个长期坚持
不靠信息差成交
适合什么场景、有什么优点、有什么限制，尽量讲清楚。不是每一件衣服都适合每一个人。
服务不制造压力
你可以自己逛，也可以寻求建议。导购的目标是帮助判断，而不是把“成交率”变成顾客的压力。
把售后当作关系的一部分
出现问题时先解决问题，再讨论规则。规则要清楚，但态度不应该对抗。
SERVICE INSPIRATION我们如何理解
我们如何理解
“真诚服务”
雀阅会借鉴优秀零售企业所体现的真诚、透明、尊重和长期主义，包括对顾客选择权、员工稳定、商品品质和长期口碑的重视；雀阅会形成自己的制度与服务标准，也不代表与任何其他品牌存在合作、授权或隶属关系。
尊重选择权
不催单、不强推、不用焦虑感逼迫购买；顾客有权慢慢看，也有权什么都不买。
先让员工稳定，服务才可能稳定
减少只看短期成交的管理方式，让员工有能力、有边界地帮助顾客。
对品质问题不模糊
通过供应商筛选、样衣测试、到货检查和售后记录，持续淘汰不稳定商品。
把复购与口碑放在一次成交前面
如果一件衣服不适合顾客，当次少卖一件，比未来失去信任更划算。
QUEYUE / LONG TERM
“让衣着回归生活，让选择回归自己”